Les Ingrédients indispensables pour faire vraiment progresser votre expérience client


Comment analyser efficacement la vraie voix du client pour créer des plans d’action opérationnels ? Comment engager ses collaborateurs et animer son réseau ?

Découvrez dans ce livre blanc comment faire du Quali avec du Quanti pour faire vraiment progresser votre expérience clients…

Retrouvez dans ce livre blanc

  Bon à savoir : les indicateurs de satisfaction et d'expérience client
  Ingrédient n°1 : La Voix du Client : interrogez et analysez
  Ingrédient n°2 : Testez, Mesurez et Recommencez : vos plans d'action opérationnels
  Ingrédient n°3 : Allez-y avec le coeur : animez la démarche et impliquez vos collaborateurs

 

© Tous droits réservés 2019 | Kalicustomer

  Twitter    Linkedin    Youtube