Mobiliser ses équipes sur l'expérience client :
comment Créatis s'impose comme une référence ?
Nathalie Bouchez, Directrice Relation Client chez Créatis, spécialiste du regroupement de crédits et filiale du groupe Cofidis, partage sa méthode et ses bonnes pratiques qui ont permis à l’entreprise de s’imposer comme une référence de l’expérience client.
Nathalie Bouchez
Directrice Reation Client
Créatis
Jean-Marc Piatek
Cofondateur et directeur commercial
Kalicustomer